Zásady ochrany osobních údajů
1. Úvodní ustanovení
Společnost prandic, s.r.o. (dále jen „my", „naše společnost" nebo „správce") si váží důvěry, kterou nám projevujete, když nám svěřujete své osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak sbíráme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Tyto zásady se vztahují na všechny naše služby, produkty a webové stránky. Používáním našich služeb souhlasíte s těmito zásadami.
2. Správce osobních údajů
prandic, s.r.o.
Václavské náměstí 847/42
110 00 Praha 1, Česká republika
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 739 542 816
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
Kontaktní údaje
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Poštovní adresa
Objednávkové údaje
- Informace o objednávkách a nákupech
- Platební informace (zpracovávané třetí stranou)
- Dodací údaje
Technické údaje
- IP adresa
- Typ prohlížeče a operačního systému
- Údaje o návštěvnosti webu (cookies)
4. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
Zpracování objednávek
Vyřízení, potvrzení a dodání vašich objednávek
Právní základ: smlouva
Zákaznická podpora
Poskytování podpory a řešení dotazů
Právní základ: oprávněný zájem
Marketing
Zasílání informací o produktech a službách
Právní základ: souhlas
Zlepšování služeb
Analýza využívání webu a zlepšování uživatelské zkušenosti
Právní základ: oprávněný zájem
5. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování:
- Objednávkové údaje: 3 roky po dokončení objednávky
- Kontaktní údaje: do odvolání souhlasu nebo ukončení služby
- Technické údaje: 12 měsíců od posledního použití
- Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
6. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze v následujících případech:
- S dopravními společnostmi pro doručení objednávek
- S poskytovateli platebních služeb pro zpracování plateb
- S IT poskytovateli pro technickou podporu našich systémů
- V případě právních požadavků státních orgánů
7. Vaša práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na informace
Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
Právo na přístup
Můžete požádat o kopii svých osobních údajů
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nesprávných údajů
Právo na výmaz
Můžete požádat o smazání svých údajů
Právo na omezení
Můžete požádat o omezení zpracování
Právo na přenositelnost
Můžete požádat o export svých údajů
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
8. Cookies
Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení vašeho zážitku. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich zásadách cookies.
9. Zabezpečení údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Mezi tato opatření patří:
- Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
- Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
- Pravidelné bezpečnostní audity a testování
- Zálohování dat a plány obnovy
10. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu zpracování vašich údajů, kontaktujte nás:
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 739 542 816
Poštovní adresa: Václavské náměstí 847/42, 110 00 Praha 1
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) v případě, že se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím naších webových stránek nebo e-mailem.
Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.